Product Specialist
Product specialist
Nieuwsgierig, klantgericht en altijd op zoek naar de oplossing achter het probleem?
Ben jij een talent of professional met interesse in applicatiebeheer, klantgerichte ondersteuning en wil je groeien in je rol? Dan zoeken wij jou! Als (Jr.) Product Specialist versterk je ons Support-team van 15 bevlogen collega’s, waaronder Product Specialisten, Functioneel Beheerders en Technisch Specialisten.
Hier zet jij je talenten voor in
Incidentenafhandeling: Je ondersteunt klanten bij complexe supportvragen via ons ticketsysteem en helpt problemen op te lossen. Dit is geen helpdeskfunctie, je voert slechts één of twee telefoongesprekken per dag en puzzelt vooral aan oplossingen.
Applicatiebeheer: Je beheert onze applicaties en zorgt voor een soepele werking, in samenwerking met collega’s.
Deelnemen aan multidisciplinaire overleggen: Je brengt klantfeedback in bij overleggen met bijvoorbeeld development, zodat we onze oplossingen continu verbeteren.
Contentbeheer: Je stelt handleidingen op en onderhoudt documentatie over modules en functies.
Community management: Je deelt kennis en beantwoordt klantvragen binnen de Zenya-community
Deze eigenschappen maken jou onze nieuwe Product Specialist
Je hebt een HBO-diploma of MBO 4-diploma op zak.
Je hebt ervaring in een vergelijkbare rol (dat is een plus). Heb je die niet, maar vind je wel snel je weg in applicaties en help je anderen graag op weg? Dan moedigen we je zeker aan om te reageren!
Je bent sociaal en communicatief sterk en staat graag in contact met klanten en collega’s.
Je kunt jezelf zowel mondeling als schriftelijk goed uitdrukken in het Nederlands.
Je bent gedreven om continu te leren en jezelf te ontwikkelen
Wat krijg je bij ons?
Een uitstekend bruto maandsalaris tussen de € 2.900,- en € 4.000,- op basis van 40 uur per week afhankelijk van je ervaring. Verdere groei in salaris is mogelijk;
Een thuiswerkvergoeding van € 2,40 per dag;
Een kilometervergoeding van € 0,23 cent per kilometer;
Een aantrekkelijke fietsregeling via Lease a Bike. Fiscaal voordelig, inclusief onderhoud en verzekering;
Minimaal 27 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband en de mogelijkheid om twee weken extra verlof te kopen;
Hybride en flexibel werken: twee dagen op kantoor en drie dagen thuis bij een fulltime dienstverband;
Een budget van €550,- om jouw thuiswerkplek in te richten;
Jaarlijks een winstdeling (naar rato van uren). Leuk extraatje toch?
Een gunstige pensioenregeling voor later! Je toekomstige zelf zal je dankbaar zijn.
Nog meer redenen om onze toekomstige collega te worden
Bij ons krijg je veel zelfstandigheid en volop ruimte voor initiatief en persoonlijke groei. We bieden een hoogwaardige, gestructureerde onboarding, waarbij je samen met je coach werkt aan je ontwikkeling via gerichte coaching en zowel interne als externe trainingen. Je wordt onderdeel van de dynamische wereld van software en levert een betekenisvolle bijdrage aan de zorg in Nederland en daarbuiten.
We hebben een open en informele cultuur waarin je je snel thuis zult voelen, en je werkt vanuit ons inspirerende kantoor op de High Tech Campus in Eindhoven – goed bereikbaar, omringd door groen en voorzien van uitstekende faciliteiten. Daarnaast organiseren we regelmatig leuke activiteiten met het hele bedrijf en je team, zodat je je collega’s nog beter leert kennen.
Waar ga je werken?
Zorgverleners optimaal ondersteunen bij hun werkzaamheden: dat is waar Zenya voor zorgt. Dit doen we door snel toegang tot de juiste informatie te verschaffen, maar ook door de algehele kwaliteit binnen zorgorganisaties een boost te geven. Wil jij samen met 100 enthousiaste professionals slimme technologie bieden voor uitdagingen als stijgende zorgkosten en personeelstekorten? Terwijl je jezelf steeds opnieuw blijft ontwikkelen? Dan zit je bij ons op je plek!
Meer weten of direct solliciteren?
Herken jij jezelf in het bovenstaande profiel? Dan ontvangen wij graag je sollicitatie! Voor meer informatie over deze vacature kun je bellen met Chantal van Gerven (Human Performance Coach) via telefoonnummer +31(0)40 8485868.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.